2024年4月28日上午11時左右，一輛京A的六型貨車駛?cè)敫吖偾f收費站出口車道。收費員正常操作收費流程后，系統(tǒng)顯示該車曾有1次逃費記錄。

收費員讓司機掃追繳通行費小程序，并告知司機為了以后正常通行高速，需盡快處理此次的欠費。司機聽后著急地說：“我自己都不知道怎么欠的費，在手機上操作也不成功。”收費員見狀先安慰司機，然后讓司機掃描二維碼，進入小程序。小程序上面需要詳細填寫該逃費車輛的信息，并拍攝清晰的車輛證件照，每一項收費員都耐心幫助司機完成。其間，因為光線問題，證件照總是顯示不是清晰的照片，經(jīng)收費員反復地拍攝，終于上傳成功，順利完成了通行費的補繳。

確保通行費顆粒歸倉是我們義不容辭的工作責任。服務無止境，讓每位過往的司乘滿意始終是我們的目標。在工作中，我們始終秉承良好的服務意識，耐心服務每一位過往司乘，同時也保證通行費顆粒歸倉。