4月28日，在三河西收費(fèi)站在廣場(chǎng)停著一輛黑色轎車，一位老人下車尋求幫助。三河西收費(fèi)站值班班長(zhǎng)劉文博見(jiàn)狀急忙上前詢問(wèn)是否需要幫助。經(jīng)過(guò)一番了解，原來(lái)是陳大爺打算去平谷游玩，跟著導(dǎo)航?jīng)]及時(shí)下高速，不知如何是好。收費(fèi)班長(zhǎng)劉文博和陳大爺耐心解釋，并幫忙設(shè)置好導(dǎo)航路線。
    收費(fèi)站不只是高速的起點(diǎn)和終點(diǎn)，更是高速的一張名片。三河西收費(fèi)站始終將服務(wù)司乘的理念一以貫之，始終做好暖心服務(wù)。一個(gè)小小的舉動(dòng)，收獲了司乘的肯定與感謝，也是對(duì)三河西收費(fèi)站工作的肯定與支持，三河西收費(fèi)站將繼續(xù)深耕延伸服務(wù)，踐行高速人的使命。