五一勞動(dòng)節(jié)將至,為進(jìn)一步落實(shí)好分公司各項(xiàng)工作要求,切實(shí)保障“五一”期間車輛安全快速通過,趙縣站多措并舉確保節(jié)日期間保通保暢工作順利完成。
一是強(qiáng)化站口保暢,做好車輛疏導(dǎo)。合力安排人員,加強(qiáng)通行車輛的疏導(dǎo)保暢,及時(shí)分流ETC和MTC車道車輛。嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日小型客車免費(fèi)政策,引導(dǎo)符合條件的車輛通行專用通道,提高通行效率。
二是提升服務(wù)意識(shí),做好延伸服務(wù)。針對(duì)節(jié)假日出行集中、車流量大這一特點(diǎn),進(jìn)一步提高收費(fèi)人員的文明服務(wù)能力和主動(dòng)服務(wù)意識(shí),以更高的標(biāo)準(zhǔn)做好延伸服務(wù),塑造良好的高速公路窗口形象。
三是強(qiáng)化安全意識(shí),做好安全提醒。節(jié)前開展安全隱患排查,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理;值班站長要利用班務(wù)會(huì)、崗后半小時(shí)提醒職工提升安全意識(shí),把人身安全放在首位。
四是強(qiáng)化防范意識(shí),做好輿情防控。值班站長要提醒收費(fèi)人員隨身攜帶執(zhí)法記錄儀,針對(duì)違規(guī)車輛要做到有禮有節(jié),文明制止,不受對(duì)方情緒影響,數(shù)據(jù)記錄清晰,積極與公安、路政、交警協(xié)調(diào)處理,避免輿情事件發(fā)生。
五是嚴(yán)格值班值守,落實(shí)工作責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)值班制度,值班站長和值班人員保證24小時(shí)在崗。如遇突發(fā)重大事件快速反應(yīng)、層層上報(bào),確保節(jié)日期間信息暢通,做好上傳下達(dá)工作。