5月1日，正值小長假的第一天，車流量較大，當班收費班班長正在入口泵房值守，一位乘客走向泵房，班長看見后便詢問道：“您好，是需要幫助嗎？”這位乘客說道：“您好，請問這附近有商店嗎？我在等回家的大巴車，天氣太熱了，想買瓶水喝。”班長回復：“您稍等，我去給您接杯水喝?！彪S后班長找來了一次性水杯，打了一壺水。班長又見太陽曬得厲害，便帶領(lǐng)乘客去便民服務(wù)室休息，乘客連忙感謝道：“真是謝謝你，給你添麻煩了，你們服務(wù)真周到！”班長回復道：“您不用客氣，舉手之勞，這是我們應該做的。”

勿以善小而不為，萬莊收費站始終秉承服務(wù)無止境的服務(wù)理念，力爭做一個有愛心有溫度的收費窗口。