5月5日，“五一”小長(zhǎng)假的最后一天，一輛江蘇牌照的小型貨車緊急?？吭谝叭率召M(fèi)站外廣場(chǎng)，見此情形，收費(fèi)站便民服務(wù)人員主動(dòng)上前詢問(wèn)，得知這是4名從江蘇淮安前來(lái)河北施工的人員，途中車輛發(fā)生故障緊急下高速進(jìn)行修理。工作人員貼心的為遠(yuǎn)道而來(lái)的“客人”們倒上熱水，并熱情的將他們引到愛心驛站，提供手機(jī)充電服務(wù)和臨時(shí)休息場(chǎng)所，緩解了他們焦躁不安的情緒。他們對(duì)收費(fèi)站的這一系列暖心的舉動(dòng)表示感謝，對(duì)工作人員的熱情服務(wù)高度贊揚(yáng)，并說(shuō)道“在千里之外的河北地界又感受到了家的溫暖”。

一直以來(lái)，野三坡收費(fèi)站始終堅(jiān)持“以人為本”“服務(wù)無(wú)止境”的理念，想司乘之所想，急司乘之所急，全力為過(guò)往司乘提供最優(yōu)質(zhì)的便民延伸服務(wù)，向社會(huì)大眾樹立優(yōu)質(zhì)的窗口形象，彰顯新時(shí)代高速人的風(fēng)采。