5月3日，黃帝城收費站員工幫助迷路司乘梳理路線，指引道路，得到司乘贊許。

　　上午10時許，一輛白色轎車停在收費站外廣場遲遲未動，疏導(dǎo)人員發(fā)現(xiàn)該車后立即趕到車前了解情況。經(jīng)詢問得知，司機從外地來想到蔚縣訪友，由于高速上車流量大錯過了分叉口，現(xiàn)在正發(fā)愁怎么弄清正確的路線。疏導(dǎo)員見急得不知所措的司乘，邊打開地圖導(dǎo)航邊耐心安撫，隨后幫司機用手機設(shè)置好導(dǎo)航路線，并聯(lián)系好他的朋友在指定收費站口等待。

　　司機師傅連連道謝：“太感謝你們了，河北高速真讓人暖心！”在送別了該車后，收費站工作人員又繼續(xù)投入到疏導(dǎo)工作中。

　　像這樣的情況再黃帝城收費站幾乎每天都在發(fā)生，一句主動地問詢，一個善意的提醒，一次舉手之勞，溫暖了過往司乘的行路。