2024年5月7日11時(shí)左右，固安南收費(fèi)站發(fā)卡員工作時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)卡超寬車道旁有兩位老人騎一輛電動(dòng)自行車駛?cè)氩⑼Ｔ诼愤呄囟?，于是立刻呼叫班長，班長和疏導(dǎo)員立即前去查看。經(jīng)了解得知老大娘是騎電動(dòng)車送老伴來高速路口坐大巴車回老家看病，老大爺身患腿疾，行動(dòng)不便，了解情況后，收費(fèi)班長立刻耐心對(duì)大爺大娘解釋說：“車道這里過往車輛多，車速快，在此等車很不安全，大爺腿不好，我們安排您去我們的服務(wù)驛站休息一下，順便等車。”工作人員隨即攙扶并護(hù)送老人來到“固南驛家志愿服務(wù)驛站”內(nèi)休息，并為兩位老人送上礦泉水解渴。不久后，大巴車來到站口接老人，工作人員護(hù)送老人上車，老人臨行前對(duì)工作人員的熱心服務(wù)一再表示感謝和稱贊。
     固安南收費(fèi)站始終堅(jiān)持服務(wù)司乘、奉獻(xiàn)社會(huì)為己任，在做好收費(fèi)工作的同時(shí)，時(shí)刻關(guān)注站口車輛和人員動(dòng)態(tài)，及時(shí)為過往司乘和人員排憂解難，展現(xiàn)了河北高速的良好服務(wù)形象。