5月7日早晨,一輛白色一型小客車在駛出香河收費(fèi)站時(shí)突然撞到超寬車道的護(hù)欄上,車子爆胎停下,正在值勤的當(dāng)班班長(zhǎng)石江波發(fā)現(xiàn)這一情況立即上前詢問情況。
該車車主王女士說:“我是從山東趕路回家的,本來眼看就要到家門口了,誰知車子在離收費(fèi)站不遠(yuǎn)處時(shí)我實(shí)在太困了,就有些注意力不集中了,一下撞上了護(hù)欄板,把輪胎撞報(bào)廢了,我也不會(huì)換胎,你們能幫我一下嗎?”石班長(zhǎng)了解情況后,立即前去幫助聯(lián)系交警并幫司機(jī)更換漏氣的輪胎,及時(shí)消除隱患。他熟練的取備胎、擰螺絲、上千斤頂……一系列熟悉連貫的動(dòng)作后,輪胎更換完成,車輛可以正常行駛了。看著滿頭大汗,一手油漬的班長(zhǎng),王女士感激不已,連聲道謝:“我要發(fā)個(gè)朋友圈,讓我所有的朋友為你們的行為點(diǎn)贊。”石班長(zhǎng)說:“您不用客氣,這是我們應(yīng)該做的,每一位司乘人員平安通行是我們最大的心愿。”?
面對(duì)南來北往的司乘,香河收費(fèi)站全體職工秉承以熱情服務(wù)、用實(shí)際行動(dòng)踐行“承載夢(mèng)想 一路同行”的文化主旨,不斷提高司乘滿意度,樹立良好社會(huì)窗口形象。