5月9日下午，一輛小轎車停在淶水西收費(fèi)窗口前，遞來通行卡時一副著急慌亂的樣子，收費(fèi)員主動詢問緣由，得知司機(jī)手機(jī)電量不足已經(jīng)關(guān)機(jī)，手邊又沒有充電器，無法繳費(fèi)。收費(fèi)人員表示可以幫忙充電，司機(jī)一邊遞來手機(jī)，一邊強(qiáng)調(diào)手機(jī)型號太老，充電器不好找。當(dāng)班人員從便民服務(wù)臺取來充電器，一一嘗試，最終成功充電。

在給手機(jī)充電過程中，當(dāng)班人員遞去礦泉水，并讓司機(jī)先休息一下。司機(jī)擦著頭上的汗告訴當(dāng)班人員，他上高速前電量不足，問了幾個地方都沒有匹配的充電器，又因?yàn)橹鞭k事直接上了高速，快下高速時終于徹底關(guān)機(jī)。幾分鐘后，手機(jī)終于開機(jī)，司機(jī)將通行費(fèi)繳納完畢后，當(dāng)班人員引導(dǎo)至門衛(wèi)室充電。手機(jī)充好電后，司機(jī)激動的重復(fù)著“你們太好了！太感謝了......”隨后駕車離開。司機(jī)用最樸實(shí)的言語表達(dá)了對收費(fèi)站、對高速服務(wù)的肯定和贊美。

收費(fèi)站員工充分發(fā)揮黨的先鋒模范作用，積極踐行社會責(zé)任，為群眾辦實(shí)事，在保通保暢和延伸服務(wù)工作上兩不誤，不斷為過往司乘提升出行體驗(yàn)。