5月22日12時(shí)左右，香河西收費(fèi)站收費(fèi)班長(zhǎng)在廣場(chǎng)疏導(dǎo)車輛時(shí)發(fā)現(xiàn)一輛小貨車停在了收費(fèi)站的車道里，隨即上前查看，經(jīng)詢問得知該車故障車輛無(wú)法行駛，司機(jī)很是著急。

由于正值中午下班高峰期，收費(fèi)站車流量較大，班長(zhǎng)和其他工作人員先協(xié)助司機(jī)將車輛推出車道，將車停在收費(fèi)站外廣場(chǎng)的安全區(qū)域。隨后班長(zhǎng)從便民服務(wù)室找來(lái)了修車工具，化身“修車工”，擼起袖子和司機(jī)一起尋找故障原因，經(jīng)過(guò)十五分鐘的修理，車輛還是無(wú)法恢復(fù)正常。由于天氣比較熱，班長(zhǎng)先安撫司機(jī)的情緒，引導(dǎo)其前往門衛(wèi)室休息，隨后又幫助司機(jī)找來(lái)了拖車電話。司機(jī)對(duì)收費(fèi)站工作人員高效、周到的服務(wù)豎起大拇指：“真是太感謝你們了！解了我的燃眉之急??！”

香河西收費(fèi)站全體職工一直將服務(wù)司乘、奉獻(xiàn)社會(huì)作為工作指南，認(rèn)真踐行“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念，每一次都用自己的實(shí)際行動(dòng)為司乘提供力所能及的幫助，盡心盡力為司乘人員的安全出行保駕護(hù)航！