5月23日17時45分，固安東收費站發(fā)卡員張亞寧通過車道監(jiān)控發(fā)現(xiàn)在稱重檢測入口有一輛兩軸貨車停滯不前影響后車通行，造成站口擁堵，立即通知班長劉星前去查看情況。

劉星接到通知后第一時間和備崗員金萬磊趕到現(xiàn)場。金萬磊負責疏導過往車輛避免事故的發(fā)生，劉星通過詢問司機，了解到車輛突然熄火了，多次嘗試打火后均無法正常啟動車輛，劉星看著司機焦急的樣子一邊安撫司機的情緒，一邊細心地幫助司機查找故障原因。通過劉星的檢查發(fā)現(xiàn)車輛剎車系統(tǒng)已鎖死，無法推動車輛。劉星又幫助司機聯(lián)系附近修車廠的修車師傅前來修車。一個小時后。車輛終于成功啟動。司機對劉星兩人的幫助表示感謝。

固安東收費站全體職工一直秉承著樂于助人、熱情服務的優(yōu)良傳統(tǒng)，立足服務無止境的服務理念，為過往司乘朋友排憂解難，以實際行動樹立良好的社會形象。