5月25日中午，天空正淅淅瀝瀝下著小雨，廣陽收費站當(dāng)班班長巡查時發(fā)現(xiàn)廣場不遠處有兩位老人淋著雨站在路邊，時不時向遠處張望，好像是在等人。見此情景，班長趕緊拿上了便民雨傘過去詢問情況。

經(jīng)了解得知，兩位老人從老家過來，與家人約定到高速路口來接，可能是具體地點不熟，沒有表述清楚，到現(xiàn)在家人還沒有找到他們，還趕上了下雨。班長一邊為老人打著傘，一邊安慰老人別著急，并讓兩位老人先到便民服務(wù)亭休息。隨后班長又幫助老人聯(lián)系了家人，告知了老人現(xiàn)在所處的具體位置。不到10分鐘，老人的家人順利趕到，班長將老人安全扶上了車，在連連道謝聲中車輛駛離了收費站。

廣陽收費站一直秉承“服務(wù)無止境”服務(wù)理念，積極開展延伸服務(wù)，得到了社會大眾的廣泛好評。