6月2日下午5時(shí) 37分，一輛從秦皇島方向下道的紅色面包車(chē)在行駛出隔河頭收費(fèi)站時(shí)，收費(fèi)機(jī)器人做出提示:“信息核對(duì)中”。

當(dāng)班人員迅速查看情況，原來(lái)是該車(chē)存在欠費(fèi)行為，被列為“追繳黑名單”，見(jiàn)狀，當(dāng)班人員迅速上前詢(xún)問(wèn)司機(jī)，并幫助查詢(xún)?cè)撥?chē)輛所產(chǎn)生欠費(fèi)的具體路途路徑，經(jīng)查詢(xún)，該車(chē)輛均為過(guò)去的法定節(jié)假日免費(fèi)期間所產(chǎn)生的欠費(fèi)行為。

一般遇到這類(lèi)問(wèn)題難免有人會(huì)問(wèn)，“小型面包車(chē)節(jié)假日不應(yīng)該屬于免費(fèi)車(chē)輛嗎？”同樣，該車(chē)司機(jī)也提出了這樣的疑問(wèn)，對(duì)此我們向該司機(jī)做出解釋?zhuān)煌ㄟ\(yùn)輸部發(fā)文稱(chēng)小型7座以下（含7座）客車(chē)免費(fèi)，8座面包車(chē)不屬于免費(fèi)范圍，應(yīng)上道正常領(lǐng)卡，下道正常收取通行費(fèi)，司機(jī)恍然大悟道：“以為所有的小客車(chē)都免費(fèi)呢，原來(lái)還有這一種說(shuō)法。”經(jīng)過(guò)我們的解釋?zhuān)緳C(jī)配合地繳清所欠費(fèi)額。經(jīng)此事件，隔河頭收費(fèi)站在以后的工作中，將用更有效的方法、更耐心的態(tài)度向每位司機(jī)做好政策解釋工作，做到通行費(fèi)應(yīng)收盡收，顆粒歸倉(cāng)！