5月30日，中午12點30分左右，一輛藍牌貨車行駛至淶水北收費站外廣場時，突然停車，當班疏導員見狀，第一時間趕到現(xiàn)場，見司機滿臉焦急，通過詢問，得知其車輛水箱故障，車輛無法正常啟動。

當班疏導員一邊安撫司機情緒，一邊協(xié)助司機進行車輛維修，在收費站工作人員的協(xié)助下，十幾分鐘過后，車輛正常啟動，司機臉上露出了笑容，并對我們的服務表示高度贊揚。車輛駛離前，我們的收費人員又耐心的叮囑司機，外出駕車前一定要注意檢查車輛狀態(tài)，防止車輛出現(xiàn)故障影響出行安全。

全心全意為人民服務是每個高速人都應踐行的宗旨，淶水北收費站始終堅持“服務無止境”的理念，盡最大努力為司機排憂解難。為過往司乘提供一個安全、便捷、暢通的通行環(huán)境。