6月19日11：45，一輛冀E牌照的白色小貨車行駛到南宮收費(fèi)站102車道時(shí)，突然停滯不前，正在收費(fèi)廣場(chǎng)巡查的收費(fèi)班長(zhǎng)張亞濤發(fā)現(xiàn)后及時(shí)上前詢問(wèn)情況，得知是車輛燃油耗盡，無(wú)法前行。司機(jī)看著收費(fèi)站口的加油站，唉聲嘆氣地說(shuō)：“就差這么一點(diǎn)點(diǎn)距離就到加油站了，這怎么辦是好？”看著司機(jī)無(wú)奈的表情，張亞濤一邊安慰司機(jī)說(shuō)：“師傅，不要著急，我們這里有加油桶，您可以拿桶到加油站打油?！币贿吷蠄?bào)值班站長(zhǎng)，請(qǐng)求支援幫助司機(jī)推車。

十分鐘后，在值班站長(zhǎng)朱河川、稽核員馬得青、辦事員馬超濟(jì)的協(xié)助下，張亞濤四人幫助司機(jī)將車推至了收費(fèi)廣場(chǎng)安全位置。司機(jī)拿著油桶從加油站打油回來(lái)，張亞濤幫助司機(jī)一同將油成功注入油箱內(nèi)。由于油箱燃油耗盡時(shí)，濾清器中進(jìn)入了空氣，司機(jī)進(jìn)行車輛啟動(dòng)幾次沒(méi)有成功，張亞濤通過(guò)手動(dòng)按壓濾清器將空氣排出，最終車輛成功啟動(dòng)。司機(jī)看著車輛恢復(fù)正常，對(duì)在場(chǎng)工作人員表示感謝說(shuō)：“同志，真是太感謝你們了，這大熱天的，給你們添麻煩了。”張亞濤回復(fù)說(shuō)：“不客氣，這是我們應(yīng)該做的，您在高速上如果遇到什么困難，直接撥打電話96122，或者找收費(fèi)站工作人員就好，我們會(huì)竭誠(chéng)為您提供幫助?！痹谝环兄x對(duì)話后，司機(jī)面帶微笑駕車成功駛離了收費(fèi)站。

炎炎夏日，酷熱難耐，南宮收費(fèi)站工作人員不畏炎熱，用實(shí)際行動(dòng)幫助遇困司乘，猶如一絲“清涼”浸入了司乘心田，展現(xiàn)了良好的窗口服務(wù)形象。