6月20日清晨，伴隨著“咔咔咔”的異響一輛二軸貨車駛?cè)胙嘟嘉魇召M(fèi)站105車道。 
     當(dāng)班收費(fèi)員憑經(jīng)驗(yàn)判斷車輛可能爆胎了，并主動(dòng)問詢司機(jī)是否需要幫助，在得到肯定答復(fù)后用對(duì)講機(jī)通知當(dāng)班班長，并匯報(bào)車輛情況。在正常交費(fèi)后，當(dāng)班班長將車引導(dǎo)至外廣場(chǎng)安全處，通過交流得知車上并沒有備用的千斤頂、備胎等物品，班長與司機(jī)一同檢查了車輪情況，隨后幫助司機(jī)聯(lián)系到了本地流動(dòng)補(bǔ)胎的維修人員，與此同時(shí)在車尾部放置安全反光錐，避免二次事故發(fā)生。維修人員到達(dá)后，大約30分鐘將輪胎更換。司機(jī)對(duì)收費(fèi)站人員的幫助表示感謝。
     燕郊西收費(fèi)站始終堅(jiān)持“服務(wù)無止境”的理念，認(rèn)真做好服務(wù)工作，不斷提高延伸服務(wù)水平，不斷優(yōu)化通行環(huán)境，不斷提升出行體驗(yàn)，時(shí)刻展現(xiàn)高速人的良好窗口形象。