“你好，我手機沒電關機了，身上也沒帶現(xiàn)金，能幫我給手機充會兒電嗎？”6月23日下午，燕郊西收費站出口105車道，一位司機神色焦急的跑來向現(xiàn)場收費人員求助。當班班長在了解具體情況后，一邊安排收費人員開通備用車道，做好現(xiàn)場疏通保暢工作，一邊引領司機到便民服務室內給司機手機進行充電。充電完成后，司機順利地用手機繳納了通行費，對收費人員熱心細致的服務連連稱贊并表示感謝。
     燕郊西收費站從小事入手，從細微發(fā)力，用周到、細致的服務為每一位司乘排憂解難，用實際行動向過往司乘展現(xiàn)了河北高速收費站良好的窗口形象。