7月8日上午10:00，一輛貨車在香河?xùn)|收費(fèi)站下道，司機(jī)焦急地對收費(fèi)員說：“您好，我的車水箱沒水了，發(fā)動機(jī)高溫報警了。”收費(fèi)員立即聯(lián)系收費(fèi)班長將車輛引導(dǎo)至收費(fèi)廣場安全地帶。

班長迅速到站內(nèi)找來水桶利用收費(fèi)區(qū)水管開始接水，水桶接滿水后又將水桶拎出幫助司機(jī)為車輛加水，往返了三次終于幫助司機(jī)將車輛水箱加滿，司機(jī)看著已是滿頭大汗的收費(fèi)班長連連道謝：“今天你們真是幫了我大忙了，要不是你們今天我這車就得壞這兒了，太謝謝你啦！大熱的天，給你添麻煩了?！薄澳鷦e客氣，這都是我們應(yīng)該做的。”加入水后，待車輛溫度降低，顯示一切正常，司機(jī)師傅跟收費(fèi)班長互道再見后駕車趕往目的地。

香河?xùn)|收費(fèi)站始終把安全放在第一位，用熱情的態(tài)度，有效的措施秉承著“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，在力所能及的范圍內(nèi)盡可能為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)的延伸服務(wù)。