7月11日下午3時許，一輛銀色小轎車在三河南收費站出口廣場意外拋錨。班長冀冉和疏導(dǎo)員閆文磊迅速行動，齊心協(xié)力將車輛推至安全地帶。

經(jīng)詢問司機得知，該車因缺少防凍液致使水箱過熱“開鍋”，剛出車道就熄了火。司機正欲聯(lián)系拖車等待救援，班長冀冉趕忙安撫司機不要慌張，他熟練地掀開發(fā)動機艙蓋加快散熱，待水箱冷卻后重新加入涼水，等待車內(nèi)水溫表恢復(fù)正常，車輛終于成功啟動。司機滿懷感激，連連向收費人員道謝后駕車駛離高速。

三河南收費站全體職工時刻秉承“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，在扎實做好收費工作的同時，持續(xù)拓展延伸服務(wù)，全力保障司乘人員在高速公路上的安全暢行。