7月12日上午，一輛京牌貨車停靠在萬莊收費(fèi)站出口處，其他車輛見狀緊急避讓，收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)后立即上前詢問情況，原來該車發(fā)動(dòng)機(jī)高溫，水箱里的水快沒有了，需要立即加水，不然車子無法繼續(xù)行駛?？吹揭荒樈辜钡乃緳C(jī)，收費(fèi)員一邊安撫其情緒一邊對(duì)講聯(lián)系班長。聞?dòng)嵹s來的班長立即將車子引導(dǎo)至收費(fèi)站區(qū)內(nèi)為水箱進(jìn)行加水，司機(jī)連連鞠躬表示感謝，加入水后，待車子溫度降低，顯示一切正常，司機(jī)不停地向收費(fèi)站工作人員表達(dá)謝意隨后駕車駛離了收費(fèi)站。
     長期以來，萬莊收費(fèi)站始終秉承服務(wù)司乘、平安出行的理念，在做好文明服務(wù)工作的同時(shí)不斷創(chuàng)新延伸服務(wù)模式，暖心的服務(wù)深受過往司乘的稱贊。