7月11日21點40分左右，竇嫗收費站收費三班有條不紊的進行收費作業(yè)。 突然，對講機中傳來緊急呼叫：“班長，請注意！有行人正騎車從105車道逆行闖入高速，情況危急，已嘗試阻止但未果?！卑嚅L任樂與疏導(dǎo)員聞訊，以最快的速度奔向現(xiàn)場進行攔截。面對這突如其來的情況，這位誤入高速的騎行者顯得既無助又迷茫。工作人員看著他骨瘦如柴的身影，滿載的行囊，以及眼神中透露出的疲憊與困頓，隨后將其引導(dǎo)至門衛(wèi)室休息，并遞上溫暖的水。工作人員與騎行者交談中得知，他要去天津工地打工，為了節(jié)省路費要騎行前往目的地，由于不太熟悉路況，才誤入了高速。

夜色已深，路途行駛不安全，工作人員貼心安排騎行者在愛心驛站休息至天亮后再出發(fā)。次日清晨，班長任樂親自帶他在食堂用餐，并為他準備了礦泉水與方便面，以備路途之需。騎行者被工作人員的滿滿關(guān)愛所感動，眼中閃爍著感激的淚花，揮手告別。

竇嫗收費站的工作人員用小小的舉動溫暖了這位身在囧途卻努力生活的人，不僅保障了道路安全，更傳遞了人間溫情，彰顯了高速服務(wù)的人性化關(guān)懷，為河北高速樹立了良好形象，增添了光彩。