7月13日,天空斷斷續(xù)續(xù)的下起雨,車道濕滑,造成車輛緩慢通行。下午一點(diǎn)左右,對(duì)講機(jī)喊到:“班長(zhǎng),請(qǐng)來(lái)一下入口3道,有一輛車壞在車道里了?!笔召M(fèi)班長(zhǎng)劉萬(wàn)守立刻前去查看。收費(fèi)班長(zhǎng)迅速到達(dá)車道,發(fā)現(xiàn)一輛銀色小面包車打不著火了,正好堵在了入口車道里。收費(fèi)班長(zhǎng)當(dāng)機(jī)立斷,封閉該車道,擺好反光桶,并組織人員換另一條備用車道。收費(fèi)班長(zhǎng)上前對(duì)司機(jī)說(shuō):“同志,您不用著急,外面下著雨,我?guī)湍纯茨懿荒苄藓密?。”司機(jī)滿懷歉意地說(shuō):“實(shí)在不好意思,我這車有點(diǎn)老了,這是老毛病,給我一點(diǎn)時(shí)間,一會(huì)我就能修好,謝謝您了。”班長(zhǎng)笑著說(shuō)不用客氣,便一同幫忙修車。過(guò)了十幾分鐘,車輛順利打著火了,司機(jī)滿懷感激地道謝后,駕車緩緩駛離收費(fèi)站。
此次事件只是蔣福山收費(fèi)站日常工作中的一個(gè)小小縮影,也充分展現(xiàn)了蔣福山收費(fèi)站員工的應(yīng)急處理能力和熱情服務(wù)的態(tài)度。在今后的工作中,蔣福山收費(fèi)站全體員工將繼續(xù)秉持為司乘人員排憂解難、熱情服務(wù)的精神,為每一位過(guò)往的司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的延伸服務(wù)。