7月14日下午2時(shí)30分左右，大廠東收費(fèi)站入口駛?cè)胍惠v白色新能源車，司機(jī)降下車窗向工作人員尋求幫助，當(dāng)班班長立即將車輛指引向安全地帶，之后熱情協(xié)助司機(jī)解決問題。

經(jīng)詢問得知，該車輛已經(jīng)處于虧電狀態(tài)，急需充電。但由于司機(jī)對(duì)該車的相關(guān)操作系統(tǒng)掌握不熟練，從而導(dǎo)致他導(dǎo)航到了一個(gè)錯(cuò)誤的“換電站”，而尋找這個(gè)地址讓司機(jī)犯了難。隨后，經(jīng)過仔細(xì)詢問和查詢，工作人員成功幫助司機(jī)尋找到最近的充電站，并協(xié)助他在導(dǎo)航上設(shè)定了正確的目的地，順利消除司機(jī)困擾。在駛離收費(fèi)站前，司機(jī)師傅向班長再三表示感謝。

大廠東收費(fèi)站全體職工始終秉持“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，盡心盡力開展延伸服務(wù)，幫助司乘解決困難，讓每一位司乘都能感受到來自大廠東收費(fèi)站的溫情與關(guān)懷。