7月20日中午，一位六旬阿姨拿著行李在香河西收費(fèi)站門口徘徊、張望，正在在廣場疏導(dǎo)車輛的班長發(fā)現(xiàn)情況后，立即上前詢問。

經(jīng)過詢問得知，這位阿姨欲在高速口搭乘大巴車前往內(nèi)蒙古，然而卻無法清晰表述乘車時(shí)間與具體位置。班長先安撫了阿姨焦急的情緒，然后用老人的手機(jī)聯(lián)系上了她的家人。接聽電話的是老人的兒子，獲悉情況后，他表示會(huì)即刻驅(qū)車前來接老人，并連連道謝。原來，這位阿姨是附近村子的居民，早晨出門后便迷失了方向，直至中午仍未找到歸家之路，并執(zhí)意前往內(nèi)蒙古老家。待老人安全上車后，班長又重新回歸到疏導(dǎo)車流的工作中。

小小的善舉，不僅幫助了一位老人，更是促成了一個(gè)小家庭的團(tuán)圓。香河西收費(fèi)站全體職工始終秉持“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，不僅為過往司乘朋友排憂解難，更向所有來到香河西收費(fèi)站尋求幫助的朋友們提供最貼心、溫暖的服務(wù)。