7月19日正午時分,陽光炙烤著大地,一輛白色小轎車駛?cè)肓耸Y福山收費(fèi)站。車窗緩緩降下,露出了一張略顯疲憊的面孔,司機(jī)師傅帶著一絲焦慮的神情看向了收費(fèi)亭內(nèi)的收費(fèi)員:“同志,我的手機(jī)沒電了,也沒帶現(xiàn)金,無法支付過路費(fèi),這可怎么辦?”收費(fèi)員用溫和的語氣回應(yīng)道:“您別擔(dān)心,我們這里有充電設(shè)備,您可以先充電,然后再交費(fèi)?!闭f罷,當(dāng)班收費(fèi)員立刻用對講機(jī)通知班長,班長了解情況后迅速送來充電設(shè)備,幫司機(jī)充上電,并引導(dǎo)司機(jī)將車輛停放到安全地帶等候。幾分鐘后,司機(jī)師傅的手機(jī)電量得以恢復(fù),他順利地通過電子支付方式繳納了過路費(fèi)。"真是太謝謝你了,我沒想到這里還能提供這么貼心的服務(wù)。"司機(jī)師傅離開前由衷地道謝,收費(fèi)員擺了擺手說:"這是我們應(yīng)該做的,為過往司機(jī)提供最便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們的工作。"在司機(jī)準(zhǔn)備離開時,收費(fèi)員還不忘提醒他:"路上注意安全,如果手機(jī)電量不夠,可以在我們這先充一會,以免影響您的正常出行?!彼緳C(jī)師傅再次向收費(fèi)員表達(dá)了謝意,然后駕車緩緩離去。
蔣福山收費(fèi)站每一位職工都將“服務(wù)無止境”作為自己的目標(biāo),立志讓每一位過往的司乘都能感受到家的溫暖,使過往司乘即使是在匆忙的旅途中,也能體會到一份來自陌生人的善意與關(guān)懷。