7月20日下午2點左右,一輛黑色小客車緩緩駛?cè)肓耸Y福山收費站出口9道,車子即將進入收費通道的時候,收費員就聽到了不尋常的嘎吱聲。緊接著,車子就像耗盡了所有力氣一般,停滯在了通道中央。司機焦急地下車檢查,發(fā)現(xiàn)車子無論如何都無法啟動。當班收費員立即用對講機通知班長趕到現(xiàn)場。班長詢問了司機師傅具體情況后說:“您先繳納通行費,然后我來幫你把車推出去?!彼緳C師傅交費抬桿后,在班長和乘客的齊心協(xié)力下,車輛被緩緩推推出收費通道,停放在收費外廣場安全區(qū)域。汗水順著班長臉頰滑落,他絲毫沒有怨言并幫助司機指明了最近的修車店位置。司機師傅連連道謝:“真的太感謝你們了,如果沒有你們的幫助,我真不知道該怎么辦。你們的服務(wù)真是太貼心了!” 班長微笑著回答:“這是我們應該做的,我們的工作不僅僅是收費,更重要的是確保每一位司機都能安全、順暢地通過?!辈痪?,修車店的拖車到達了現(xiàn)場,車子被妥善運往修理。臨別時,司機師傅再次向班長表達了深深的謝意。
蔣福山收費站每一位職工都將“服務(wù)無止境”,作為自己的工作目標,立志用自己的責任感和熱情服務(wù)去溫暖每一位旅途中的行者。