7月20日16點，一輛紅色小轎車在行駛途中突發(fā)故障，被迫停在了蔣福山收費站出口處。當(dāng)班工作人員見狀，立刻主動上前詢問情況。同時，在車輛后方設(shè)置警示標(biāo)志，保障現(xiàn)場安全，并憑借豐富的經(jīng)驗，幫助司機仔細排查故障。在排查的過程中，當(dāng)班工作人員不斷安撫司機焦慮的情緒。經(jīng)過一番努力，見未能現(xiàn)場解決故障，工作人員果斷幫司機聯(lián)系了專業(yè)的修車廠。很快，修理人員趕到，車輛的問題得以妥善處理。

這次及時的援助，讓司機深受感動，充分展現(xiàn)了蔣福山收費站全體工作人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，以及他們對司乘人員的關(guān)懷與愛護。