7月23日12點(diǎn)左右，正值一天中的高溫時(shí)段，一輛小貨車駛?cè)胂愫邮召M(fèi)站出口車道，當(dāng)車輛開到窗口前，司機(jī)焦急的表述因開長(zhǎng)途用手機(jī)來導(dǎo)航，又加上天氣溫度高，出現(xiàn)了手機(jī)過熱關(guān)機(jī)的情況，自己身上又沒帶現(xiàn)金，目前無法支付通行費(fèi)。

見此情況，收費(fèi)員立即用對(duì)講告知了當(dāng)班班長(zhǎng)，當(dāng)班班長(zhǎng)接到通知后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，將該車輛疏導(dǎo)到安全地帶。隨后在和司機(jī)商量好的情況下，將司機(jī)的手機(jī)拿進(jìn)崗?fù)ぃ檬峙e著，在空調(diào)下吹冷風(fēng)降溫，經(jīng)過幾分鐘后手機(jī)沒那么燙了，班長(zhǎng)將手機(jī)交還給司機(jī)，果然手機(jī)能夠開機(jī)了，司機(jī)支付完通行費(fèi)后對(duì)收費(fèi)站的熱心幫助表示了感謝。

香河收費(fèi)站從實(shí)際出發(fā)，從細(xì)微處入手，時(shí)刻秉承“服務(wù)無止境”的理念，全心全意服務(wù)每一位司乘，用實(shí)際行動(dòng)踐行“承載夢(mèng)想 一路同行”的文化主旨。