7月24日上午11時左右，大廠東收費站廣場停下一輛黑色汽車，并有老少五人下車四處張望，收費班長發(fā)現(xiàn)后隨即上前詢問情況。經詢問后得知，是父親來送一家人在此處等待長途巴士。此時正值高溫時段，酷暑難耐，每個人的臉上都透露出被烈日炙烤的疲憊。見此情形，班長立刻邀請幾位司乘人員到大廠東收費站黨群服務中心候車等待，司乘到黨群服務中心后，班長為他們打開空調，送上礦泉水，讓司乘人員安心候車。大約二十分鐘后他們乘坐的長途巴士到達收費站廣場，乘客離開收費站前向工作人員表示了誠摯的謝意，其中一位說道：“你們的服務太細致太讓人感動了！”

大廠東收費站全體職工始終秉持“服務無止境”的服務理念，利用“大廠東收費站黨群服務中心”這一陣地，盡心盡力開展延伸服務，用實際行動展現(xiàn)著河北高速收費站優(yōu)良的窗口形象。