7月25日上午,黃帝城收費(fèi)站積極服務(wù)滯留大巴車,為過(guò)往司乘提供便民延伸服務(wù),贏得司乘贊揚(yáng)。
上午8時(shí)許,一輛大巴車從黃帝城收費(fèi)站下道接送乘客,返回時(shí)因雨限行旅游包車和20座以上客車,無(wú)法上高速,車輛停至收費(fèi)站區(qū)門口,車上乘客紛紛下車詢問(wèn)情況。當(dāng)班人員立即上前維護(hù)秩序,疏導(dǎo)車輛停放在便民服務(wù)崗?fù)ひ慌园踩珔^(qū)域,并擺放好反光錐,引導(dǎo)車內(nèi)乘客有序休息,并開(kāi)放便民服務(wù)崗?fù)?、站區(qū)門崗等供乘客休息,保障乘客安全。
收費(fèi)站工作人員為乘客送上飲用水、西瓜等食品,并提供充電器等物品,開(kāi)放站區(qū)衛(wèi)生間等為乘客服務(wù)。上午10時(shí)38分,高速恢復(fù)正常通行,在疏導(dǎo)人員的有序指引下,大巴車平安駛?cè)敫咚?。車?nèi)乘客對(duì)收費(fèi)站的服務(wù)表示贊許。
黃帝城收費(fèi)站員工以實(shí)際行動(dòng)踐行“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念,用心服務(wù)司乘,積極傳播正能量,展現(xiàn)河北高速良好形象。

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