7月24日20時左右，天空烏云密布，大雨如注。新河收費站二班在崗，一輛白色轎車緩緩駛?cè)胄潞邮召M站104車道，司機正常繳費后，車輛無法啟動，此時，后方還有車輛在雨中排隊等待繳費。收費員急忙用對講呼叫班長。班長邵偉立即趕到，經(jīng)了解，該車繳費時不小心熄了火，繳完費后，打火失敗，無法啟動?？粗竺嬷饾u駛?cè)氲能囕v，班長決定先將車推出車道，保證車輛正常通行。邵偉讓司機坐在車里，自己奮力將車推到廣場。盡管穿著雨衣，邵偉整個人還是被大雨澆透了。

在外廣場，邵偉擺放完反光桶確認安全后，便讓司機臨時到愛心驛站休息，等待雨勢小了以后再想辦法。20分鐘后，雨漸漸小了，邵偉便將本站的車開出來，取來搭電線幫助司機對著了火?？粗匦聠拥能?，司機激動的連連稱謝：“太謝謝您了，真是辛苦了！”邵偉答道：“為您服務(wù)，是我們的應(yīng)該做的。您辦完事后記得檢修車輛，祝您一路平安?！?/p>

新河收費站用熱情和真誠為司乘排憂解難，真正踐行“服務(wù)無止境”的理念，讓過往司乘朋友“一路溫馨 一路無憂”。