7月26日早晨，一輛小型客車(chē)停在了燕郊西收費(fèi)廣場(chǎng)入口遲遲不離去，當(dāng)班班長(zhǎng)見(jiàn)狀將車(chē)輛引導(dǎo)至安全地帶，并詢(xún)問(wèn)原因。原來(lái)司機(jī)是想回承德，但是由于北三縣特殊的地理位置，沒(méi)有辦理進(jìn)京證的司機(jī)一時(shí)間不知道走哪條路合適，所以才在收費(fèi)廣場(chǎng)停車(chē)查找路線(xiàn)。天氣炎熱，當(dāng)班班長(zhǎng)連忙把司機(jī)請(qǐng)進(jìn)便民服務(wù)室歇歇涼，同時(shí)用司機(jī)的手機(jī)設(shè)置好導(dǎo)航路線(xiàn)。司機(jī)師傅在連連道謝后踏上了回家的旅程。

燕郊西站作為本路段距離北京最近的收費(fèi)站，遇到迷路的司機(jī)較多。針對(duì)此類(lèi)情況我站不僅主動(dòng)張貼指路指南、進(jìn)京證辦理流程等宣傳欄，而且廣大干部職工也秉承著“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念，堅(jiān)持積極主動(dòng)作為，全力保障每一位司乘的安全暢通暖心出行。