2024年7月28日下午4時， 一輛小客車輛駛?cè)肴斯な召M車道，收費員完成收費作業(yè)后，車輛沒有立即駛離車道，將車輛停滯收費站門口。

值班人員立刻上前詢問，經(jīng)詢問得知原來是這位司乘是剛從高速路下來，本應(yīng)在蔣福山下高速，開錯了迷了路，詢問怎么開往蔣福山，值班人員隨即指導(dǎo)司乘路線方向，并為司乘設(shè)置好手機導(dǎo)航路線，司機師傅對工作人員的熱心幫助連連稱贊。     

三河?xùn)|收費站堅持把服務(wù)司乘為己任，及時為每一位司乘排憂解難，塑造良好的河北高速服務(wù)形象，真正把為群眾做事情落到實處。