7月27日9點(diǎn)30分左右，正值中伏的第四天，上午的天氣已十分炎熱，接完班正在廣場(chǎng)打掃衛(wèi)生的的收費(fèi)副班長(zhǎng)馬軍亮發(fā)現(xiàn)一輛貨車停在出口廣場(chǎng)邊上，并且車頭翹起，一名男子坐在該車陰涼處的地上，馬軍亮上前詢問得知,該車剎車系統(tǒng)失靈了，車輛維修人員也正在趕來的路上，聞言馬軍亮馬上拿來反光錐放在該車后方,做好安全警示，又將愛心驛站的空調(diào)打開，讓司機(jī)在愛心驛站臨時(shí)休息。司機(jī)說道：“昨天晚上車就壞在路上了，為了找拖車，折騰了一晚上沒有睡，自己也好像有些中暑?！瘪R軍亮給司機(jī)倒了杯水，又拿來一支藿香正氣水。司機(jī)連連稱謝。馬軍亮說：“這是我們應(yīng)該做的，您就先在這里休息一下吧?！卑胄r(shí)后維修人員趕到。車輛重新啟動(dòng)時(shí)，司機(jī)再次握著馬軍亮的手再三表示感謝。

新河收費(fèi)站全體員工始終秉持“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，積極行動(dòng)、主動(dòng)作為，致力于為過往司乘提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，讓司乘真正感受到“一路溫馨，一路無憂”。