7月28日下午，一輛黑色轎車緩緩?fù)？吭谑召M(fèi)廣場，司機(jī)下車后東張西望，看起來很著急。正在廣場上疏導(dǎo)車輛的班長立即上前詢問。

“師傅，您遇到什么問題了嗎？”班長問道。

“我剛剛路過你們收費(fèi)站，刷的ETC忘了看多少錢了？能幫我查一下嗎？”

“可以，請問您是從哪條車道駛出，車牌號多少？”

班長問清楚車輛信息后，從電腦上查到，該車輛正常通行，班長將該車通行費(fèi)金額告知司機(jī)后，囑咐司機(jī)不要著急，ETC成功扣款后，無特殊情況會有扣費(fèi)通知，有時信息會有延遲。司機(jī)師傅得到了滿意的答復(fù)，安全駛離了收費(fèi)站。

香河西收費(fèi)站始終堅(jiān)持“服務(wù)無止境”的理念，在日常工作中，全體職工牢記全心全意為司乘服務(wù)的宗旨，用心做好延伸服務(wù)，讓每一位行駛河北高速的司乘感受到舒心、安心、放心。