7月28日15：25分，寧晉收費(fèi)站收費(fèi)四班在崗。收費(fèi)班長李向明在收費(fèi)廣場指揮車輛時(shí)發(fā)現(xiàn)一輛白色小車停在103車道島頭前一動(dòng)不動(dòng)，李向明急忙上前詢問，司機(jī)急的滿頭大汗的說：“我也不知道什么原因，車輛怎么也啟動(dòng)不起來。”有著汽修經(jīng)驗(yàn)的李向明迅速檢查了車輛，確認(rèn)是因機(jī)油耗盡導(dǎo)致車輛無法啟動(dòng)，李向明立即用對講喊來疏導(dǎo)員范勇虎一起幫助司機(jī)將車輛推到站口附近的加油站，車輛加油后正常啟動(dòng)，司機(jī)高興的說“太感謝你們了，要不是你們一起幫助我推車，真不知道什么時(shí)候我才能到家，非常感謝你們”。李向明說：“幫助司乘解決困難是我們的本職工作，不用客氣，并囑咐司機(jī)以后要經(jīng)常檢查車輛的狀態(tài)?！?/p>

寧晉收費(fèi)站始終以“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，想司乘之所想，急司乘之所急的服務(wù)意識為司乘人員排憂解難，為青銀高速樹立了良好的社會(huì)形象。