7月28日20時(shí)50分左右，班長位寧曉發(fā)現(xiàn)一輛車牌為冀E的貨車打著雙閃停留在了收費(fèi)廣場，于是前往詢問情況得知，車輛故障無法正常行駛了。于是位寧曉便和司機(jī)共同尋找故障所在，最后發(fā)現(xiàn)是離合器故障導(dǎo)致的，需要更換配件。司機(jī)面露愁容地說道：“這人生地不熟的，去哪里找配件維修，這可咋辦！”班長急忙安慰道：“師傅，您不用擔(dān)心，我這里有附近修理廠的電話，咱可以打電話讓他來幫忙修一下！”司機(jī)連忙說道：“行，這樣最好了！”于是便聯(lián)系了修理廠。同時(shí)，通知疏導(dǎo)員拿來了工具箱，大家一起幫助司機(jī)師傅提前拆卸故障配件。

不一會兒，修理廠的師傅來了，司機(jī)師傅也露出了笑容，緊握著班長的手連忙地感謝道：“十分感謝你們，要是沒有你們的幫助，我都不知道該怎么辦，最讓我擔(dān)心的是車不能及時(shí)好還很有可能導(dǎo)致明天不能按時(shí)送到貨，那時(shí)損失就更大了，現(xiàn)在沒問題了，謝謝，謝謝！”班長位寧曉說道：“您太客氣了，讓司乘師傅在青銀高速上一路無憂是我們的責(zé)任，有什么需要幫助的隨時(shí)找我們?！?/p>

趙村收費(fèi)站職工用自己的實(shí)際行動詮釋著“以人為本，服務(wù)至上”的理念，讓每一位過往的司乘人員都能感受到來自青銀高速的溫暖與關(guān)懷。