7月29日16:30左右，香河收費(fèi)站出口車(chē)道收費(fèi)員周瑩和楊子光剛剛查驗(yàn)完一輛綠通車(chē)輛，后面的一輛一型小客車(chē)停在車(chē)道里不動(dòng)了，收費(fèi)員楊子光趕緊上前查看情況。

看到有工作人員過(guò)來(lái)，司機(jī)著急地說(shuō):“我這是一輛電動(dòng)汽車(chē)，車(chē)在半路就顯示電量不足了，本想著去香河服務(wù)區(qū)充電的，結(jié)果走錯(cuò)了從你們這下高速了，現(xiàn)在車(chē)沒(méi)電了，動(dòng)不了了。”楊子光聽(tīng)后，先是安撫了司機(jī)焦急的情緒，并說(shuō)道：“您先別著急，我先幫您把車(chē)推出去，您看可以嗎？”司機(jī)聽(tīng)后表示同意，收費(fèi)員楊子光自己試了一下推不動(dòng)，于是用對(duì)講呼叫班長(zhǎng)孫海龍過(guò)來(lái)和他一起推車(chē)，班長(zhǎng)立刻趕來(lái)幫忙推車(chē)。兩人推著車(chē)到收費(fèi)窗口司機(jī)交費(fèi)后，再把車(chē)推出車(chē)道至安全的地方后，班長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)司機(jī)是否需要幫忙聯(lián)系拖車(chē)，司機(jī)先向二人道謝后表示自己會(huì)聯(lián)系朋友過(guò)來(lái)幫忙，班長(zhǎng)和楊子光才離開(kāi)。

一直以來(lái)，香河收費(fèi)站全體職工始終把服務(wù)司乘工作放在首位，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和水準(zhǔn)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念，為每一位過(guò)往的司乘提供安全、舒適、便捷的通行環(huán)境。