為加強收費隊伍建設，調(diào)動職工工作積極性，近日，南宮收費站多方面開展收費崗位人員培訓，全面提升隊伍整體素質(zhì)和服務水平。

一是線上學習，強化自學意識。辦公室專人負責搜集匯總最新收費政策法規(guī)知識、職工日常容易出現(xiàn)問題錯誤點及特殊情況處理流程，發(fā)至站政務微信群，引導全員利用網(wǎng)絡進行自主學習，將觀念從“要我學”轉(zhuǎn)化為“我要學”，增強職工自學能動性，提升學習質(zhì)量。

二是集中培訓，規(guī)范實際操作。利用班后學習、留營時間等，分批次組織職工學習綠通查驗、外籍入境車輛車牌記錄等重點知識，進行案例分析、技能學習交流，以標準促規(guī)范，避免出現(xiàn)問題和差錯。

三是持續(xù)推進，鞏固學習成果。通過云平臺考核、日常檢查等，檢驗員工對學習培訓內(nèi)容掌握程度，根據(jù)學習情況，對學習培訓工作不斷優(yōu)化完善，確保理論與實踐相結(jié)合，不斷提高業(yè)務技能。