7月31日，正值暑期旅游旺季，車(chē)流量高峰時(shí)段，香河?xùn)|站正在緊張忙碌的工作中，這時(shí)收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)剛剛交過(guò)費(fèi)的車(chē)輛停在了車(chē)道內(nèi)，幾次嘗試打火均未成功，出于安全考慮，收費(fèi)員立即通過(guò)對(duì)講通知了班長(zhǎng)閆文忠。

班長(zhǎng)立即跑過(guò)去查看情況，班長(zhǎng)一邊安撫焦急的司機(jī)，一邊安排人員疏導(dǎo)后方車(chē)輛，增開(kāi)車(chē)道。為不影響站口正常通行，班長(zhǎng)與車(chē)上乘客共同將車(chē)推出車(chē)道停到安全地帶，隨后聯(lián)系了附近的修理廠(chǎng)。一路下來(lái)，大家汗流浹背，司機(jī)師傅對(duì)收費(fèi)站工作人員的貼心高效服務(wù)深表感謝，焦急的臉上顯露出了笑容。像這樣的小事，在收費(fèi)一線(xiàn)時(shí)有發(fā)生，愛(ài)高速、做貢獻(xiàn)，為司乘排憂(yōu)解難是我們的職責(zé)所在。

香河?xùn)|收費(fèi)站將延伸服務(wù)落地落實(shí)，從細(xì)微處入手，立足本職，全心全意為司乘解難題、辦實(shí)事，積極營(yíng)造高速窗口良好形象。