
7月29日16:05,南宮站收費三班剛剛完成接班工作,班長蘇雪峰正在進(jìn)行安全巡查,忽然,對講機(jī)里傳來了收費員王榮榮的聲音:“班長,班長,103車道有一輛小車剛繳費完就打不著火了,你趕緊過來看一下吧!”接到報告后,蘇雪峰立即喊來疏導(dǎo)員趙旭光一同到現(xiàn)場查看,只見司機(jī)滿臉焦急的樣子,額頭沾滿了汗珠,一邊焦急地和蘇雪峰說:“也不知道這車是哪兒出了問題,出門時候還好好的,繳完費停這就怎么也啟動不了了。”一邊手握車鑰匙不斷嘗試打火,可是車依然沒有任何要啟動的跡象。蘇雪峰先安撫司機(jī)情緒說:“師傅,不要著急,你把住方向盤,我們在后面給你推一下,等車速上來,你掛一下檔位,看看能打著火嗎?”然后,蘇雪峰、趙旭光和司機(jī)的同伴一齊使勁兒推車,在車速加快的同時,司機(jī)迅速掛擋,只聽“突......”的一聲,車輛啟動了。看著車輛順利啟動,司機(jī)的臉上瞬間漏出了開心的笑容,連忙對蘇雪峰和趙旭光說:“同志,真是太感謝你們了,要不是你們這一推,說不準(zhǔn)我今天還走不了了?!碧K雪峰回復(fù)說:“不客氣,這是我們應(yīng)該做的,您到家后一定要再好好檢修一下車,下次要是壞在半路上就不好了?!彼緳C(jī)連連點頭,聽取了蘇雪峰的建議。一番簡單的對話后,司機(jī)駕車駛離了收費站,蘇雪峰和趙旭光也重新回到了各自的崗位上繼續(xù)工作
一件小事暖人心,熱情幫助見真情。南宮收費站的工作人員始終踐行“服務(wù)無止境”理念,竭力幫助遇困司乘,彰顯國企擔(dān)當(dāng),傳遞了社會正能量。