8月5日14時(shí)許，一輛銀色小轎車在完成交費(fèi)，準(zhǔn)備駛出車道時(shí)突然熄火，無法啟動(dòng)。面對突發(fā)的車輛故障，司乘人員顯得萬分無助。當(dāng)班收費(fèi)員立即報(bào)告班長，班長迅速趕到現(xiàn)場。為切實(shí)保障站口正常通行，收費(fèi)員和班長通力合作，將車輛推出車道，停至收費(fèi)廣場一側(cè)的安全地帶。司機(jī)下車對車輛進(jìn)行仔細(xì)檢查，卻仍無法排除車輛故障。于是，班長貼心地為司機(jī)提供了救援電話和附近修理廠的具體位置。司機(jī)對班長的熱心幫助表示感謝。

三河南收費(fèi)站始終堅(jiān)持“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，以實(shí)際行動(dòng)為司乘人員提供貼心周到的幫助，屢次贏得司乘人員的高度贊許。