2024年8月5日20:00左右，一輛大貨車行駛至銅冶收費站發(fā)卡車道時突然在一聲異響后熄火拋錨。收費員馬楠發(fā)現(xiàn)后立即通知當班班長。

班長任勝歡了解到，該車從山西前來送貨，準備返程中出現(xiàn)突發(fā)故障導致拋錨?？粗辜倍譄o助的司機，任勝歡安慰道：“師傅您別急，經(jīng)常出門在外這都在所難免，有我們在，您就放心吧！”，隨后，放置反光錐、加開車道、設置疏導……一系列動作有條不紊的開展著，站口始終秩序井然。在收費站工作人員的協(xié)助下，司機很快發(fā)現(xiàn)，是加氣管路斷裂導致的熄火拋錨。問題找到了，修車還是個問題，看著束手無策的司機，收費站再次伸出了援手：“這是附近汽配城一些商家的電話，您可以自行聯(lián)系一下，可以上門服務”。聯(lián)系不到十分鐘，附近修理廠便帶著配件過來，直接修好了車。司乘感激的說道:““大晚上的遇到故障，真不知道怎么辦，幸虧有你們，走青銀路，讓我感到很踏實！” 

服務無止境，不是一句口號，而是一種行動，更是一種責任。銅冶收費站在全力保障站口安全暢通的同時，積極開展各類延伸服務，盡最大能力為過往司乘排憂解難，用實際行動讓司乘感受一路溫馨，體驗一路無憂。