8月6日下午4時(shí),清河收費(fèi)站收費(fèi)一班當(dāng)班,一輛一型貨車突然在103車道熄火,收費(fèi)員立即上報(bào)班長(zhǎng)肖飛,肖飛迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)詢問得知,車輛因過減速帶時(shí),車速太快導(dǎo)致電瓶松動(dòng)突然熄火。此貨車從事冷鏈運(yùn)輸,車上滿載冷鮮食品,司機(jī)急的滿頭大汗。肖飛一邊安慰司機(jī),一邊上報(bào)值班站長(zhǎng)王江濤,希望能夠借助公務(wù)車進(jìn)行搭電救援。肖飛首先協(xié)助司機(jī)共同將車輛推出車道,停放在收費(fèi)廣場(chǎng)安全區(qū)域。緊接著,與值班站長(zhǎng)一起利用站區(qū)的公務(wù)車進(jìn)行電瓶搭線。在等待搭電的過程中,收費(fèi)站還貼心地為司機(jī)送上了礦泉水。不久,車輛重新啟動(dòng),并且已經(jīng)具備正常行駛的條件。
炎炎烈日下,收費(fèi)站工作人員汗水濕透了衣背,他們的熱心舉動(dòng)讓司機(jī)感動(dòng)不已,司機(jī)師傅滿懷激動(dòng),連連道謝。
清河收費(fèi)站積極開展延伸服務(wù),不斷提升服務(wù)質(zhì)量,用實(shí)際行動(dòng)擦亮“一路同行”服務(wù)品牌,為過往司乘的安全通行保駕護(hù)航。