2024年8月7日20:35，突然對(duì)講中出現(xiàn)一陣急促的催促聲：“班長(zhǎng)班長(zhǎng)，下道廣場(chǎng)有兩輛車追尾了，快去看看。”收費(fèi)員宿超著急的說(shuō)。班長(zhǎng)蓋南和疏導(dǎo)員田文保立即趕往現(xiàn)場(chǎng)查看情況。

經(jīng)詢問(wèn)司機(jī)得知由于貨車拐彎時(shí)存在盲區(qū)的原因，導(dǎo)致一輛貨車和一輛小車追尾。由于事故位置在下道廣場(chǎng)ETC車道入口處，嚴(yán)重影響下道車輛的正常通行，為不造成堵車情況，蓋南立刻和高速交警大隊(duì)進(jìn)行聯(lián)系并對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照留存，同時(shí)在事故車輛后方放置反光錐和三腳架，確保其他車輛安全通行。同時(shí)為車內(nèi)司乘人員提供安全位置進(jìn)行休息。20分鐘后高速交警趕到現(xiàn)象進(jìn)行相關(guān)處理工作。高速交警處理完成后，貨車司機(jī)駛離收費(fèi)站，小車司機(jī)因車胎損壞需要人員幫忙更換輪胎。見此情況蓋南立即組織人員將車輛推至下道廣場(chǎng)安全位置，疏導(dǎo)員田文保自告奮勇說(shuō)：“我來(lái)幫您更換?！苯?jīng)過(guò)半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，備胎更換成功。司機(jī)對(duì)欒城收費(fèi)站的大力幫助給與高度贊揚(yáng)。

隨后，班長(zhǎng)蓋南告知司機(jī)：“在行駛高速中一定要注意安全，尤其是在這種高溫天氣中行駛，要時(shí)刻注意安全?！彼緳C(jī)師傅再次對(duì)欒城收費(fèi)站表示了感謝。

欒城收費(fèi)站始終秉承“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念，全心全意為司乘服務(wù)，以實(shí)干擔(dān)當(dāng)踐行職責(zé)使命，以關(guān)懷奉獻(xiàn)書寫最美高速。