8月15日下午，班長(zhǎng)正在收費(fèi)廣場(chǎng)巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)廣場(chǎng)停了一輛私家車(chē)，班長(zhǎng)及時(shí)上前了解情況，司機(jī)見(jiàn)狀急忙搖下車(chē)窗向班長(zhǎng)問(wèn)道：“你好，我這第一次走這條高速，想去北京平谷，導(dǎo)航讓我下高速，這也沒(méi)到呢呀？”班長(zhǎng)回答：“師傅，您先別著急，您走錯(cuò)方向啦，您應(yīng)該在前面路口掉頭。”司機(jī)聽(tīng)后眉頭緊皺，臉上露出擔(dān)憂的神色：“那得多耽誤時(shí)間啊，還有沒(méi)有別的近路？”班長(zhǎng)耐心地解釋道：“師傅，這邊近路不好走，路況復(fù)雜，容易迷路，您按照我說(shuō)的掉頭走，雖然稍微繞一點(diǎn)，但路好走，也更安全?！彼緳C(jī)感激地說(shuō)：“太謝謝你們了，為你們的服務(wù)點(diǎn)贊！”班長(zhǎng)笑著回應(yīng)：“不客氣，師傅，祝您一路順風(fēng)！”

這樣的暖心事情在蔣福山收費(fèi)站屢見(jiàn)不鮮，工作人員們一次次的真心、暖心、用心的服務(wù)，不僅為過(guò)往司乘解決了實(shí)際困難，更贏得了廣大司乘人員的一致好評(píng)，樹(shù)立了良好的高速窗口形象。