8月18日，收費(fèi)班長像往常一樣在崗上巡查，突然發(fā)現(xiàn)距收費(fèi)入口不遠(yuǎn)處停著一輛小型客車。根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)時(shí)間段是車流量高峰期，為了防止發(fā)生交通事故，當(dāng)班班長立即朝小車走了過去。

據(jù)了解，該司機(jī)是第一次從外地前往三河市，導(dǎo)航提示從三河?xùn)|入口上高速，但是導(dǎo)航路線不是客戶交代的行駛路線，并且對周圍路況不熟悉，正在發(fā)愁解決辦法。當(dāng)班人員詢問了司機(jī)想要抵達(dá)的具體地點(diǎn)，隨后耐心細(xì)致地為司機(jī)規(guī)劃行駛路線，并幫助司乘設(shè)置好手機(jī)導(dǎo)航。司機(jī)表示感謝后駛?cè)敫咚偾巴康牡亍?/p>

三河?xùn)|收費(fèi)站始終堅(jiān)持秉承“服務(wù)無止境”服務(wù)理念，用心服務(wù)司乘，真誠奉獻(xiàn)社會，努力提升公眾出行滿意度，樹立河北高速良好形象。