2024年8月17日22:25分，南宮收費(fèi)站收費(fèi)班長(zhǎng)張亞濤在收費(fèi)車道巡查，發(fā)現(xiàn)一輛冀A牌照的小車在正常繳費(fèi)后出現(xiàn)故障無(wú)法正常啟動(dòng)，張亞濤立即上前詢問(wèn)情況。

“同志，我這車不知道出現(xiàn)了什么故障，儀表盤的指示燈不亮，而且怎么打火都啟動(dòng)不了?！彼緳C(jī)焦急地說(shuō)。張亞濤一邊安慰司機(jī)不要著急，一邊喊來(lái)疏導(dǎo)員張龍來(lái)幫忙，在征得司機(jī)同意后，張亞濤和張龍協(xié)助司機(jī)的兩位家人一同將小車推至收費(fèi)廣場(chǎng)安全區(qū)域。張亞濤在車輛后方放置反光錐警示后方來(lái)車，疏導(dǎo)員張龍幫助司機(jī)一同檢查車輛故障，張龍憑借以往的修車經(jīng)驗(yàn)，判定車輛儀表盤指示燈不亮應(yīng)是汽車電瓶線路有虛接情況，張龍先幫助司機(jī)將車輛前機(jī)蓋打開(kāi)，從便民服務(wù)臺(tái)拿來(lái)扳手和鉗子，將車輛的的負(fù)極線進(jìn)行重新連接，車輛順利啟動(dòng)。

深夜小車遇困，收費(fèi)員熱情解圍。南宮收費(fèi)站工作人員始終踐行“承載夢(mèng)想 一路同行”文化理念，用心用情服務(wù)每一位過(guò)往司乘，拉進(jìn)與司乘人員距離的同時(shí)，展現(xiàn)了良好的窗口服務(wù)形象，傳遞了社會(huì)正能量。