8月25日，一輛小型客車在駛?cè)胂愫游魇召M(fèi)站ETC專道入口時，直接撞上入口實(shí)心水泥圍擋上。正在疏導(dǎo)車輛的班長第一時間趕到，首先查看車內(nèi)人員是否受傷，然后安排備崗人員疏導(dǎo)后方車輛，保障站口暢通，并取來反光錐放置車輛后方，防止二次事故的發(fā)生。

車內(nèi)人員并未受傷，經(jīng)過詢問得知，由于司機(jī)操作不當(dāng)，誤掛了倒擋，導(dǎo)致了這次事故。收費(fèi)人員協(xié)助司機(jī)一起檢查車況并取證，車輛后保險(xiǎn)杠有輕微變形，但可以正常駕駛。班長立即引導(dǎo)司機(jī)將車輛開至收費(fèi)廣場安全區(qū)域，并安撫司機(jī)情緒，為車內(nèi)人員拿來了礦泉水，待司機(jī)情緒平復(fù)后，目送車輛安全駛離。

服務(wù)既是一種態(tài)度也是一種責(zé)任，香河西收費(fèi)站全體職工用實(shí)際行動詮釋著“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，堅(jiān)持做好延伸服務(wù)，為司乘出行保駕護(hù)航！