2024年8月28日，一輛小貨車(chē)在燕郊收費(fèi)站出口繳費(fèi)時(shí)突然熄火，并向當(dāng)班收費(fèi)人員尋求幫助。原來(lái)小貨車(chē)由于水箱的水耗盡了，所以不敢向前行駛。班長(zhǎng)立即召集備崗人員一起幫助司機(jī)先將車(chē)輛推向外廣場(chǎng)，并到站區(qū)內(nèi)打了一桶水幫助司機(jī)灌進(jìn)水箱，得知司機(jī)距離目的地還有一段距離，又找來(lái)水桶為其裝滿水以備不時(shí)之需。司機(jī)連聲感謝并稱(chēng)贊燕郊收費(fèi)站職工助人為樂(lè)的精神。
     服務(wù)無(wú)止境的理念始終貫穿在燕郊收費(fèi)站每位職工的心里，想司乘之所想，解司乘之所需，從細(xì)微處入手，用實(shí)際行動(dòng)踐行“我為司乘辦實(shí)事”弘揚(yáng)高速公路收費(fèi)人員的時(shí)代精神，盡最大可能為過(guò)往司乘提供幫助。